سياسة الخصوصية

  سياسة الخصوصية مارکابو  

تم آخر تحديث في: ۳۰ نوفمبر ۲۰۲۳

:الفهرس

 ما المعلومات التي نقوم بجمعها؟
 كيفية ولماذا نستخدم معلوماتك؟
 كيفية ولماذا نشارك معلوماتك؟
 حقوقك واختياراتك
 عملياتنا العالمية ونقل البيانات
 اللوائح الأوروبية لحماية البيانات العامة وقوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة - الأساس القانوني
الأطفال
 أمان البيانات والاحتفاظ بها
 تغييرات على سياسة الخصوصية
 اتصل بنا

مرحبًا بك في سياسة الخصوصية لـ Markabu! تتم جمع هذه المعلومات من خلال خصائصنا الرقمية، بما في ذلك موقعنا على الويب (www.Markabu.com) وتطبيق الجوّال الخاص بـ Markabu (المُشار إليهما جماعيًا باسم "الخدمة")، جنبًا إلى جنب مع أنشطة أخرى محددة في هذه سياسة الخصوصية. في Markabu، نحن ملتزمون بشدة بالخصوصية ونُولي الشفافية أولوية في ممارساتنا. توضح هذه سياسة الخصوصية كيف نجمع ونستخدم ونشارك ونعالج معلومات الأفراد فيما يتعلق بخدمتنا. بالإضافة إلى ذلك، نوضح حقوق الأفراد المتأثرين بمعالجة بياناتهم الشخصية.

من أجل هذه سياسة الخصوصية، "البيانات الشخصية" لها المعنى الذي يُعطى لها في تنظيم حماية البيانات العامة ("GDPR") — أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (الشخص المعني).

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في التواصل باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في قسم "اتصل بنا

 

في عملية تقديم وتعزيز منتجاتنا وخدماتنا، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. تتضمن الفئات التالية أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

عند إنشاء حساب أو إكمال طلب عند الخروج أو التواصل معنا مباشرة أو التفاعل بأي شكل من الأشكال مع الخدمة، قد تقدم بعضًا أو جميع التفاصيل التالية

- الحساب والملف: لإنشاء وإدارة حسابك في Markabu، قد نجمع رقم هاتفك المحمول أو عنوان بريدك الإلكتروني كبيانات الدخول. اختيار خدمات الطرف الثالث مثل Facebook أو Google للتسجيل أو تسجيل الدخول يعني موافقتك على جمع صورة الملف الشخصي الخاصة بك واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمقدم الخدمة الثالث ذي الصلة. بالإضافة إلى ذلك، نجمع إعدادات حسابك وتفضيلاتك
- المشتريات: لتنفيذ المعاملات وتنفيذ الطلبات، نقوم بجمع البيانات المتعلقة بطلبك على الخدمة، بما في ذلك تاريخ المعاملات. ويشمل ذلك معلومات الدفع الضرورية لإكمال المعاملة (مثل رقم بطاقة الدفع أو تفاصيل دفع طرف ثالث أخرى)، وعنوان الشحن الخاص بك (مثل المدينة، والولاية، وبلد الإقامة، والرمز البريدي)، ومعلومات الاتصال بالمستلم (مثل الاسم، ورقم الهاتف المحمول). نقوم أيضًا بجمع منطقتك على أساس الدولة
- نشاط دعم العملاء: يؤدي التفاعل مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال مختلف القنوات إلى جمع تاريخ تواصلك. يساعد هذا الجهد المستمر في تحسين خدمة العملاء والدعم
- المحتوى الذي تنشئه المستخدم: يشمل ذلك صور الملف الشخصي، والصور، والصور، ومقاطع الفيديو، والصوت، والتعليقات، والأسئلة، والرسائل، والمحتوى الآخر أو المعلومات الذي يتم إنشاؤه أو نقله أو توفيره على الخدمة، جنبًا إلى جنب مع البيانات ذات الصلة
- المشاركة في العروض الترويجية والفعاليات: مشاركة نشطة للمعلومات خلال المسابقات والترويج والاستطلاعات، مثل تفاصيل الاتصال للمسابقات والجوائز، تتيح لنا إخطارك بالفوز، والتحقق من هويتك، و/أو إرسال جائزة لك. في بعض الحالات، قد يكون هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات أثناء عملية المشاركة، مثل اختيار الجائزة المفضلة لديك. المشاركة في هذه المسابقات والترويجات هي طوعية، ونوصي بقراءة القواعد والمعلومات ذات الصلة لكل مشاركة. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع بيانات حول تفضيلاتك بالنسبة لتلقي الاتصالات التسويقية منا وتفاعلك معها
- بيانات أخرى غير مدرجة صراحة هنا: سنستخدم البيانات الأخرى التي تقدمها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو لأي غرض آخر يتم الكشف عنه لك في وقت الجمع

خصوصيتك تهمنا، ونشجعك على التعرف على ممارساتنا. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى ت

وضيح، فلا تتردد في التواصل. نحن نقدر ثقتك.

المعلومات من مصادر الطرف الثالث

قد نقوم بجمع معلومات شخصية من مصادر الطرف الثالث المختلفة، بما في ذلك

مزودو البيانات: مثل خدمات المعلومات ومرخصي البيانات الذين يقدمون معلومات ديموغرافية وأخرى، والتي تساعدنا، من بين الأغراض الأخرى، في كشف الاحتيال

شركاء الفروع: بما في ذلك موفري شبكة الفروع لدينا والناشرين والمؤثرين والمروجين الذين يشاركون بنشاط في برامجنا الربحية

شركاء التسويق: والذين يشمل شركاء الأعمال الذين نتعاون معهم في الفعاليات التسويقية المثيرة

السلطات العامة في منطقة الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا، المصادر العامة وحاملو الحقوق: قد نحصل على معلومات من مصادر الطرف الثالث، على سبيل المثال، حسب الحاجة لتحقيق التزاماتنا، أو منع، أو التحقيق، أو اكتشاف الادعاء المزعوم، أو تمكين طرف من أن يؤكد حقوقه القانونية

خدمات طرف ثالث أخرى

قد نحصل على معلوماتك من خدمات طرف ثالث إضافية، مثل

- خدمات وسائل التواصل الاجتماعي: حيث يمكننا جمع معلومات مثل اسم المستخدم الخاص بك، وصورة الملف الشخصي، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمقدم الخدمة الثالث ذي الصلة، في حال اختيارك للتسجيل أو تسجيل الدخول على الخدمة باستخدام هذه الخدمة

- موفرو خدمات اللوجستيات: لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة، سنحصل على معلومات اللوجستيات الخاصة بك من مقدمي الخدمات اللوجستية، متتبعين تقدم التسليم وعنوان التسليم

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

لتحسين تجربتك مع خدماتنا ودعم الأغراض المتنوعة التي نجمع من أجلها معلومات شخصية، قد نسجل تلقائيًا معلومات حولك وعن جهاز الكمبيوتر أو الجوال الخاص بك وتفاعلك مع الخدمة، وتواصلنا، وخدماتنا الأخرى على مر الوقت، مثل

- بيانات الجهاز: جمع تفاصيل محددة حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمة، مثل نموذج الجهاز ومعلومات نظام التشغيل وإعدادات اللغة والمعرفات الفريدة (بما في ذلك تلك المستخدمة لأغراض الإعلان).
- معلومات استخدام الخدمة: جمع بيانات حول تفاعلك مع الخدمة، مثل الصفحات التي تعرضها، والمدة على صفحة معينة، والمصدر من الذي وصلت إلى الصفحة، وتفاعلك مع الصفحة، سواء كنت قد فتحت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أم لا، وما إذا كنت قد قمت بالنقر على الروابط ضمن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا
- بيانات الموقع: التقاط موقعك التقريبي استنادًا إلى معلوماتك التقنية (مثل عنوان IP)
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة: استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لقياس وتحليل كيفية استخدامك للخدمة، بما في ذلك الصفحات التي تعرضها وكيفية تفاعلك مع المحتوى. تعزز هذه التقنيات أيضًا تجربتك

 مع الخدمة، وتحسين الخدمة، وعرض الإعلانات، وقياس فعالية الإعلانات والمحتوى الآخر. يتم أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة للترويج للخدمة على منصات ومواقع الويب الأخرى. لفهم كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط على منصات ومواقع الويب الأخرى، يرجى مراجعة سياساتها. تتعرف الوسائط البيانية، المعروفة أيضًا باسم "علامات البكسل" أو "GIF الواضحة"، المضمنة في الصور على ملفات تعريف الارتباط، على الوقت والتاريخ الذي تم فيه عرض الصفحة، ووصف الصفحة التي تم وضع علامة البكسل فيها، ومعلومات مماثلة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز. يمكن أن تمكن بعض هذه الأدوات ناصرينا أو أطراف ثالثة من جمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع منصاتنا ومنصات الويب الأخرى عبر الإنترنت مع مرور الوقت. لمعرفة المزيد، بما في ذلك كيفية تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط، يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الخاصة بنا.

كيفية ولماذا نستخدم معلوماتك

معلومات غير معرّفة

تقوم بتجريد المعلومات إلى حالة لا يمكن بشكل معقول استخدامها للاستدلال على تفاصيل حولك

تحتفظ بالمعلومات المجهولة للهوية وتستخدمها لأغراض محددة دون محاولة إعادة التحديد، إلا لتلبية المتطلبات القانونية

تخصيص تجربتك

تستخدم معلوماتك الشخصية لاقتراح ميزات ومنتجات وخدمات مصممة وفقًا لاهتماماتك

تحديد تفضيلاتك وتخصيص تجربتك العامة مع الخدمة

التواصل معك وتقديم الدعم للعملاء

التفاعل معك من خلال الإعلانات والتحديثات وتنبيهات الأمان والرسائل الإدارية

تقديم دعم العملاء لاستفساراتك وأسئلتك وملاحظاتك

السحوبات والمسابقات والفعاليات والترويج الأخرى

تحديد هويتك في السحوبات والمسابقات والفعاليات ذات الصلة باستخدام صورة ملفك الشخصي ومعلومات حسابك

تيسير دعوات للأصدقاء الذين ترغب في دعوتهم للانضمام إلى الخدمة

التسويق

جمع واستخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق وفقًا لتفضيلاتك والقانون المعمول به

إرسال الاتصالات التسويقية المباشرة وتذكير بالسلة المهجورة، مع توفير خيارات لإلغاء الاشتراك كما هو موضح في قسم "حقوقك وخياراتك" أدناه

الإعلان القائم على الاهتمام

متابعة مبادئ الإعلان السلوكي عبر الإنترنت الذاتي

توفير معلومات حول الإعلانات القائمة على الاهتمام وخيارات إلغاء الاشتراك

منع الاحتيال وأمان النظام

استخدام معلوماتك الشخصية لمنع واكتشاف والتحقيق في الاحتيال والوصول أو الاستخدام غير المصرح به للخدمة

معالجة انتهاكات شروط الاستخدام أو سوء السلوك الآخر

الامتثال والالتزام القانوني

استخدام معلوماتك الشخصية للامتثال والالتزام بالقوانين ذات الصلة والطلبات القانونية والعمليات القانونية

حماية حقوقنا وحقوقك وحقوق المستخدمين الآخرين، وخصوصيتهم، وسلامتهم، أو ممتلكاتهم

بموافقتك

طلب موافقتك صراحة في بعض الحالات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة

استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة للعمليات التقنية، وتحسين الأداء، والإعلان، والتحليل، وغيرها (لمزيد من المعلومات، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لدينا)

كيفية ولماذا نشارك معلوماتك

مقدمي الخدمة

التعاون مع أطراف ثالثة لتقديم خدمات نيابة عنا، للمساعدة في تشغيل الخدمة أو أعمالنا (على سبيل المثال، الاستضافة، تكنولوجيا المعلومات، دعم العملاء، توصيل البريد الإلكتروني، تنفيذ الطلبات، التسويق، وتحليل موقع الويب).

تكليف مقدمي الخدمة باستخدام معلوماتك الشخصية فقط لأداء الخدمة أو الامتثال لالتزامات القانونية السارية.

معالجو الدفع

جمع المعلومات ومعالجتها مباشرة من قبل معالجي الدفع الخاصين بنا لأي معلومات بطاقة دفع تستخدمها في عمليات الشراء على الخدمة.

شركاء الإعلانات والتحليلات

التعاون مع شركات إعلانات وتسويق وتحليلات الغرض الخاصة بأطراف ثالثة للإعلان القائم على الاهتمام والتحليل، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لدينا.

قد يعتبر الكشف عن المعلومات لأغراض الإعلان المستهدف بمثابة "بيع" وفقًا للقوانين الخصوصية ذات الصلة. راجع قسم "حقوقك وخياراتك" وسياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للمزيد من المعلومات.

أطراف ثالثة تم تعيينها من قبلك

مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة بناءً على تعليماتك أو موافقتك، مع توفير المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات المطلوبة.

يرجى ملاحظة أن شروط وسياسات الخصوصية لمواقع الويب أو الخدمات الخاصة بالأطراف الثالثة تحكم استخدامك.

شركاء الأعمال والتسويق:

التعاون مع أطراف ثالثة متخصصة لتقديم أو تعزيز الخدمة.

المستشارون المهنيون والسلطات والجهات التنظيمية

الكشف عن المعلومات للمستشارين المهنيين (على سبيل المثال، المحامين، المراجعين)، والرد على العمليات القانونية، والتعاون مع السلطات والجهات التنظيمية.

معالجة متطلبات قانونية، وفرض الاتفاقيات أو السياسات، وحماية حقوقنا وحقوقك وحقوق المستخدمين الآخرين.

المستفيدون من نقل الأعمال

التعاون مع المستحونين والمشاركين في عمليات الأعمال التي تنطوي على تغييرات في الشركة، مثل البيع أو الاستحواذ أو الاندماج أو إعادة الهيكلة أو البيع أو التصرف.

ينطبق على الإفلاس أو الإجراءات المماثلة.

البائعين/المستخدمين الآخرين

مشاركة تقييمات المنتج مع البائعين وأسباب الإرجاع/الاسترجاع، ومعلومات التخصيص للعناصر المخصصة/الشخصية.

لن يتم تلقي البائعين معلومات الدفع أو معلومات الاتصال.

يرجى أن تكون على علم بأنه أثناء استخدام خدماتنا، قد تشارك معلومات شخصية مع الآخرين. على سبيل المثال، قد يرى مستخدمون آخرون يستعرضون عناصر على Markabu تقييمات العناصر التي قدمتها، باستثناء صورة ملفك الشخصي واسمك إذا تم إخفاؤهما أثناء الاستعراضات.

 حق النقل الآلي للبيانات

   طلب بياناتك الشخصية التي قدمتها بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، ويمكن قراءته بواسطة الآلة.
   لديك الحق في نقل هذه البيانات إلى مسؤول معالجة آخر، حيثما كان ذلك من الناحية التقنية ممكنًا.

 حق الاعتراض

   الاعتراض في أي وقت، بناءً على ظروف محددة، على معالجة البيانات الشخصية لأسباب ذات صلة بالمصلحة العامة أو المصلحة المشروعة.
   توقف عن المعالجة عند الاعتراض، ما لم تكن هناك أسباب مشروعة ومقنعة تتجاوز مصلحتك وحقوقك وحرياتك.

 حق سحب الاستعلام

   سحب الاستعلام في أي وقت بناءً على موافقة سابقة للمعالجة.

 حق الاعتراض على/إيقاف الموافقة على اتخاذ القرارات التلقائية

   الاعتراض على اتخاذ قرارات استنادًا فقط إلى المعالجة التلقائية، مع خيارات لإيقاف معالجة البيانات الشخصية.

 حق تقديم شكوى

   تقديم شكوى لهيئة الرقابة الرئيسية لدينا، وهي الهيئة الإيرلندية لحماية البيانات، أو هيئة الرقابة الرئيسية المحلية الخاصة بك، إذا كنت تعتقد أن معالجة البيانات الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

قد يتم تقييد هذه الحقوق في بعض الحالات، مثل انتهاك حقوق الأطراف الثالثة أو الالتزامات القانونية. لممارسة هذه الحقوق، قدم طلبًا عبر نموذج الويب الخاص بنا لطلبات الأفراد المعنيين أو تواصل معنا من خلال المعلومات المقدمة. لن نميز ضدك لممارسة هذه الحقوق، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

إلغاء الاشتراك من التسويق

لإدارة التفضيلات أو إلغاء الاشتراك من التسويق

   عروض البريد الإلكتروني الترويجية
    إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عبر الخيارات المقدمة.

   عروض الهاتف المحمول
    اتبع التعليمات في تنبيهات التسويق عبر الهاتف المحمول أو قم بالرد على "stop" لإيقاف التنبيهات.

   إشعارات الدفع
    ضبط الإعدادات في إعدادات إشعارات جهاز الهاتف المحمول الخاص بك.

تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

   تعديل إعدادات المتصفح أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط لإدارة التفضيلات.

روابط إلى منصات الطرف الثالث

   ضبط الإعدادات في حسابك على منصات الطرف الثالث لتقييد المعلومات المشتركة.

عدم التتبع

   ضبط إعدادات المتصفح، على الرغم من أننا حاليًا لا نستجيب لإشارات "عدم التتبع

رفض تقديم المعلومات

   تقديم معلومات أساسية مطلوبة لخدمات معينة، وعدم تقديمها قد يؤثر على توفير الخدمة.

خيارات أخرى

   راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للمزيد من الخيارات والحقوق.

الأطفال

الخدمة مخصصة حصريًا للأفراد الذين تتراوح أعمارهم بين ۱۸ عامًا أو أكثر وليست مصممة للقصر، كما يُعرَّفها القانون المعمول به. إذا كنت، كوالدين أو ولي أمر، تعتقد أننا قمنا عن طريق الخطأ بجمع معلومات شخصية عن طفل، يرجى الاتصال بنا. في حال اكتشافنا جمع معلومات شخصية عن طفل دون الحصول على موافقة الوالدين أو ولي الأمر اللازمة، كما يقتضي القانون، سنلتزم بالمتطلبات القانونية لحذف هذه المعلومات بسرعة.

أمان البيانات والاحتفاظ بها

حماية معلوماتك الشخصية هي أولويتنا. من خلال اتخاذ تدابير فنية وإدارية، نسعى لحماية بياناتك من الفقدان، أو السرقة، أو السوء الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به، أو الكشف، أو التغيير، أو الإتلاف. التزامنا بمعيار أمان بيانات البطاقات الصادرة عن صناعة البطاقات الائتمان ("PCI-DSS") يضمن التعامل الآمن مع معلومات بطاقتك الائتمانية. ومع ذلك، من المهم أن نعترف بأن هناك مخاطر أمان متأصلة في تقنيات الإنترنت وتكنولوجيا المعلومات.

نحتفظ عادة بالمعلومات الشخصية للأغراض التي تم جمعها من أجلها في البداية، وفقًا للامتثال القانوني، ومتطلبات المحاسبة/التقارير، وتأسيس/الدفاع عن المطالب القانونية، ومنع الاحتيال. يتم تحديد فترة الاحتفاظ باعتبار عوامل مثل كمية البيانات، وطبيعتها، وحساسيتها، والمخاطر المحتملة، وأهداف المعالجة، والمتطلبات القانونية، وإمكانية تحقيق الأهداف من خلال وسائل بديلة. عندما لا تكون المعلومات الشخصية ضرورية بعد، قد نقوم بحذفها أو تجعيلها.

بالنسبة لمستخدمي Markabu في الاتحاد الأوروبي، ومنطقة الاقتصاد الأوروبي، والمملكة المتحدة، وسويسرا، يتم تخزين البيانات في منطقة الاقتصاد الأوروبي (EEA) افتراضيًا. يمكن لـ Markabu، كونها منصة تجارة إلكترونية عالمية، نقل بيانات طلب الشراء إلى مقدمي الخدمات في بلدان أخرى لتنفيذ طلب الشراء وخدمات اللوجستيات، مع ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية.

تغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه. سيتم التواصل بالتغييرات الجوهرية عن طريق تحديث تاريخ السياسة، ونشرها على الخدمة، وتوفير الإشعارات اللازمة وفقًا للقوانين المعمول بها. تصبح التعديلات فعالة عند النشر. يُن

صح بمراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للبقاء على اطلاع حول ممارسات الخصوصية لدينا.

اتصل بنا

للإستفسارات أو التعليقات حول سياسة الخصوصية أو الشروط ذات الصلة

بريد إلكتروني لمكتب حماية البيانات التابع لشركة Markabu على info@markabu.com للاتحاد الأوروبي أو info@markabu.com للمملكة المتحدة.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى للهيئة الرئيسية للرقابة التابعة لشركة Markabu، وهي لجنة حماية البيانات، أو لهيئة الرقابة المحلية الخاصة بك.